Duración: 8 horas

La cadena de suministro es el sistema nervioso de cualquier empresa.
Cuando un eslabón falla —planeación, compras, inventarios, almacén, distribución o servicio al cliente— todo se detiene: se pierden ventas, aumenta el costo, se genera estrés y se afecta directamente la experiencia del cliente.

Este curso enseña la cadena de suministro completa, del pedido al cobro (Order-to-Cash), como un sistema integrado y no como áreas sueltas.
Es un entrenamiento práctico para diagnosticar, optimizar y controlar cada etapa del flujo operativo.

Lo que hace único a este curso es que no se queda en teoría.
Se centra en herramientas aplicadas, indicadores clave y decisiones reales que generan impacto inmediato en servicio, costo, flujo e inventarios.

Aprenderás a ver la cadena completa como un solo sistema, identificar puntos críticos, entender cómo se conecta cada proceso y diseñar un modelo operativo más ágil, más rentable y orientado al cliente.

En este entrenamiento los participantes aprenderán a:

• Entender el modelo Order-to-Cash como flujo integrado.
• Diagnosticar fallas en planeación, compras, inventarios y logística.
• Implementar prácticas efectivas para mejorar OTIF y tiempos de entrega.
• Diseñar procesos claros que reduzcan errores, retrabajos y costos.
• Evaluar políticas de inventario, niveles, rotación y costos asociados.
• Optimizar almacenes con procesos, controles y layout funcional.
• Mejorar la relación entre ventas, compras, operación y servicio al cliente.
• Crear indicadores simples pero poderosos para controlar el flujo.
• Tomar decisiones operativas basadas en impacto y no en intuición.
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Este curso da a tu equipo la capacidad de ver la operación con claridad, anticiparse a problemas, tomar mejores decisiones y convertir la cadena de suministro en una ventaja competitiva, no en un cuello de botella.

Cuando la cadena funciona, todo funciona.
Ese es el objetivo de Order-to-Cash.